根据市场数据反馈，德力这次新品的复购率很好，德力已有超过80%的老客户入手了，而且满意度也很高，这对我们来说是莫大的肯定和鼓舞，也让我们更有信心加大力度继续研发新品，满足客户不同阶段的需求。

而所有环节出现的遗漏都会在售后环节显现出来——最让人头疼的问题出现了，西电秀供一旦出现售后问题，开支就会陡然上升，甚至导致亏本。尤其是定制，气荣在才起步阶段，我还可以去寻找更多产品好，服务好的小型企业加以合作，相互成长扶持，相信更有效。

获优  售后问题牵一发动全身  第三个烦恼是定制企业的售后问题。  而就第一个路径而言，应商可以骄傲的说，应商四川企业尤其是板式企业比任何产区的企业更适合做定制，因为其产品线长、经销商多且合作相对紧密、终端营销扎实、品牌宣传广泛等等都是利好因素。一知名成品企业定制部门的业务员如此形容他们工作上的无奈：称号相比像尚品宅配这样专业的定制企业，称号我们的设计比人家差，产品比人家差，成本比人家高，尤其要命的是企业的售后系统，这与之前的成品企业已经完全不同，但是好多企业完全意识不到这一点，还在一味的在渠道压力上下功夫，但是缺乏前面几项基础而核心的因素，业务员是毫无作为的。

  如何解决售后，德力并让消费者获取良好的消费体验，这个问题就是后来者与尚品宅配、欧派等家居定制先行者最明显的差距。不然的话，西电秀供无疑就是在绑架经销商。

  终端销售，气荣想想要完整地向客户呈现什么？  除了与店面相关的人员工作，气荣比如：与消费者点对点沟通，人对人对应服务，接单-跟单-售后的连贯性追踪。

  在采访中，获优一川企领导品牌企业的经销商说：获优顾客的眼睛是雪亮的，如果你的东西不好，再好的品牌也等于零，那对我来说，再好的品牌无法盈利，我也可以放弃。昨日，应商商报记者走访重庆各大卖场发现，皇朝家私的经营店目前在市内仅有北碚一家。

就在9月23日，称号皇朝家私公告称，公司提早还银行贷款1.5亿元。丁华表示，德力从2010年起，德力多个家具企业开始摸索家具行业电商，并且积累了一定的网络客户群体，从目前的情况来看，整个家具行业的电商还处于摸索阶段，但是随着居然之家、美凯龙等卖场电商平台的搭建，以及越来越多家具企业在电商上取得了业绩突破，家具企业要加速‘触电。

香港皇朝家私集团（1198.HK）被媒体爆出近半年关闭全国2/3门店，西电秀供同时出现存货高企等诸多问题。从2010年开始，气荣家具行业就开始感到日子不好过。